“如果巅峰留不住,那就重走来时路。”国货品牌们浩浩荡荡地推开直播的大门,迎接它们的将是新的营销时代。
文|刘青青
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因为超级主播李佳琦在直播间“翻车”连累了品牌方花西子,却意外让大批老牌国货获得巨大的流量,最终引发一场轰轰烈烈的国货“大团建”。
“一花落,万物生”。率先发动“商战”的国货品牌蜂花因此连夜(9月12日)捡粉50万,一周涨粉多万,截至10月17日,蜂花抖音粉丝数达到万。此外还有鸿星尔克、白象、上海硫磺皂等众多国货品牌直播间粉丝、销量大涨。
此番“商战”让无数国货重新被看到,但令人深思的是:经此一役,直播行业是否要告别“超级主播时代”?超级主播“翻车”,企业自播会取而代之吗?围绕“全网最低价”,超级主播和消费者、品牌商家、平台之间的信任博弈是怎样的?直播行业的未来又将走向何方?
“如果巅峰留不住,那就重走来时路。”国货品牌们浩浩荡荡地推开直播的大门,迎接它们的将是新的营销时代。
01
国货“团建”
“其实我们一直都在,都在努力地活着,就怕大家需要我们的时候,找不到我们。”
这是一场突如其来的“商战”,一次偶然的“翻车”遇到了一个不按常理出牌的老牌国货,最终引发了一波轰轰烈烈的国货“大团建”。
起因源于一支79元的花西子眉笔,9月10日,“带货一哥”李佳琦在直播间回应观众对眉笔单价贵的质疑,一番“反思自己”的言论引发热议,李佳琦迅速掉粉过百万。
“眉笔事件”发生之后,蜂花闻讯而来,并“贴脸开大”。9月11日,蜂花在李佳琦相关视频下弱弱发问:“可以捡粉丝吗?”由此顺利蹭上热度。随后,蜂花直播间连夜上架3款售价为79元的洗护套装,表示一支眉笔的价格就可以购买5斤多重的蜂花洗护产品。
蜂花此举吹响了国货“商战”的号角,各大国货品牌纷纷效仿,不仅玩起了“花币”汇率,接二连三地推出79元“花币”套餐,而且在蜂花的带领下纷纷在评论区“乱窜”。
《商学院》记者梳理发现,自9月15日起到10月18日,蜂花共计开启33场直播(平均一天一场),每场直播的主题都是“支持蜂花,从其他国货开始”,主播喝着蜜雪冰城,指着白象方便面、白玉牙膏等侃侃而谈。
至此,一场国货间的“商战”进一步发酵,进入“国货大乱炖时代”。
一方面,多家国货品牌通过直播连线的方式进行“梦幻联动”,蜂花、鸿星尔克、蜜雪冰城、蒙牛、汇源果汁、大白兔、老干妈、南方黑芝麻糊、卫龙、麻辣王子、娃哈哈、隆力奇等“抱团直播”,大量直播间变成了“国货超市”,一时间叫网友分不清到底是谁的直播间。
另一方面,蹭上流量的国货品牌也不断“整活”,发掘新热点。白猫旗舰店找来一只白猫当主播,随后喔喔奶糖请来公鸡、七匹狼直播间遛哈士奇、雕牌主播扮成“雕”、白象做起了大象直播,金丝猴奶糖直播间则打出了“领导连夜正在找猴”的牌子……
后来这波国货“团建”甚至惊动了不少“太奶级”国货品牌,例如,生产牡丹花样式“国民床单”的老国企民光、中国第一家化妆品企业谢馥春、创始于年的戴春林、多岁的宁化府老陈醋等。
在这场别开生面又轰轰烈烈的国货“商战”中,蜂花表示:“其实我们一直都在,都在努力地活着,就怕大家需要我们的时候,找不到我们。”
02
信任博弈
在直播行业,超级主播面临着信任博弈的问题,其信任博弈的对象包括消费者、品牌商家和平台三方。
零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅指出,大主播、超级主播本身具有很强的IP效应、明星效应,无论是在直播间不合适的言论还是其他商家随之而来蹭热点,都是超级主播的明星效应所导致的结果。正因如此,超级主播的一场危机反而促成了大批国货品牌的“狂欢”。
“除了超级主播的明星效应,许多老牌国货也越来越重视新的营销模式、新媒体的营销和新渠道的拓展。”庄帅认为,许多老牌国货有自身的优势,例如产品质量、高性价比、悠久的历史背景、地域知名度等,都让老牌国货本身就有较为深厚的积累,在此情况下用新渠道和新营销带来更好的曝光变得更加重要。
虽然是“借势”,但此次国货“商战”事件足以说明“酒香也怕巷子深”,物美价廉、历史悠久的老牌国货更需要紧跟时代潮流,营销创新,加强与消费者的沟通。
反过来,在喜闻乐见的国货“翻红”现象之后,追溯“商战”的源头,“全网最低价”等价格问题依旧拷问着超级主播。经此一役,让消费者更加怀疑:超级主播真的在为“家人们”谋福利吗?
对此,庄帅指出,在直播行业,超级主播面临着信任博弈的问题,其信任博弈的对象包括消费者、品牌商家和平台三方。
其中,超级主播在初期时与品牌商家和平台的信任博弈是:超级主播获得平台支持的承诺,商家在信任平台的基础上对超级主播有“走量”的预期,于是给了超级主播“全网最低价”。由于商家给了超级主播全网最低价,平台会更加信任超级主播并兑现其承诺。
于是,消费者在超级主播直播间购买到全网最低价的商品,从而信任超级主播会一直为他们提供全网最低价的商品并
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